Catamarca 24

Campaña de difusión de los derechos del consumidor

La concejal Yris Dré elaboró un proyecto de Ordenanza mediante el cual propicia crear en el ámbito Municipal la Campaña denominada “Difusión de los Derechos del Consumidor: son tus derechos”.

La propuesta fue aprobada por el Cuerpo de concejal de la Capital en el marco de la Tercera Sesión ordinaria realizada el pasado jueves, y tiene por objeto la creación de una campaña destinada a difundir los derechos de los consumidores en el ámbito de nuestra Ciudad.

En los fundamentos del proyecto se destaca que la Ley de Defensa al Consumidor nació con anterioridad a la reforma Constitucional del año 1994, ya que fue promulgada el 13 de octubre del año 1993. Así, “se incorporó por primera vez a nuestro derecho positivo la temática de los derechos de los consumidores y usuarios”, se agrega.

A posteriori de esta ley, según se desprende de los mismos fundamentos, “nuestra Carta Magna, siguiendo las tendencias de otras constituciones de derecho comparado, explicitó en su texto una cláusula tutelar de este rango de derechos llamados de la tercer generación, que prescribe en su artículo 42º: ‘Los consumidores y usuarios de bienes y servicios, tienen derecho en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno’ “.

En este orden, se advierte también que el Concejo Deliberante de la Capital aprobó con fecha 23 de Noviembre del año 2006, la Ordenanza Nº 4151/06, mediante la cual adhiere a la Ley provincial Nº 5069.

La concejal Dré acotó por otra parte que la Ley de Defensa al Consumidor tiene más de 10 años de vigencia, sin embargo afirmó que “frente a la relación de consumo, la ignorancia del consumidor sobre el producto o servicio es la regla y el conocimiento la excepción”. Advierte en este sentido, que tal situación “impide un consentimiento informado, quedando así gravemente perjudicados los intereses del consumidor y de la comunidad toda, al afectarse la transparencia en la relación de consumo” y que “se debe tener en cuenta que la asimetría en la información provoca uno de los mayores perjuicios al consumidor, no solamente por la incidencia en su consentimiento, sino por afectar el ejercicio de su derechos”.